Chính sách Vận chuyển & Giao hàng

Giao hàng kỹ thuật số

Uploadex chỉ cung cấp dịch vụ kỹ thuật số — lưu trữ file, chia sẻ, và các tính năng liên quan có thể truy cập qua trình duyệt web hoặc API của chúng tôi. Không có hàng hóa vật lý nào được vận chuyển vào bất kỳ thời điểm nào.

Thời gian giao hàng

Quyền truy cập vào gói bạn đã mua sẽ được cấp ngay khi xác nhận thanh toán. Bạn sẽ nhận được:

• Email biên nhận từ Uploadex trong vòng vài phút sau khi thanh toán.
• Kích hoạt ngay lập tức các tính năng của gói mới trong tài khoản của bạn.
• Xác nhận đăng ký trên trang cài đặt Thanh toán.

Sự cố giao hàng

Trong một số trường hợp hiếm, việc kích hoạt gói có thể bị chậm trễ do xác minh thanh toán hoặc sự cố kỹ thuật. Nếu tài khoản của bạn không được nâng cấp trong vòng 15 phút sau khi thanh toán thành công:

• Kiểm tra trang Thanh toán trong bảng điều khiển của bạn để xem trạng thái gói hiện tại.
• Liên hệ chúng tôi tại [email protected] kèm theo mã đơn hàng thanh toán của bạn.

Chúng tôi sẽ điều tra và kích hoạt gói của bạn theo cách thủ công, hoặc hoàn tiền toàn bộ nếu không thể hoàn tất việc kích hoạt.

Không vận chuyển vật lý

Uploadex không bán hoặc vận chuyển bất kỳ sản phẩm vật lý nào. Mọi gói đăng ký, nâng cấp và tiện ích bổ sung đều được giao dưới dạng kỹ thuật số. Không có phí vận chuyển, phí xử lý, hoặc thời gian giao hàng liên quan đến bất kỳ giao dịch mua nào.

Khu vực dịch vụ

Uploadex hoạt động trên toàn cầu. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể bị hạn chế tùy theo vị trí của bạn. Hiện tại chúng tôi xử lý thanh toán qua Razorpay và hỗ trợ khách hàng chủ yếu tại Ấn Độ. Người dùng quốc tế có thể gặp phải các tùy chọn thanh toán hạn chế.

Liên hệ với chúng tôi